Alle Bestellungen werden innerhalb von 2–4 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
⸻
Internationaler Versand & Tarife
Wir versenden in die meisten internationalen Destinationen. Die Lieferzeiten können je nach Standort und lokalem Postdienst variieren.
Voraussichtliche Lieferzeiten:
• Vereinigte Staaten / Kanada: 7–14 Werktage
• Europa: 7–14 Werktage
• Asien-Pazifik: 5–10 Werktage
• Andere Regionen: 10–20 Werktage
⸻
Versandkosten
• Bestellungen über 30 USD: Kostenloser internationaler Versand
• Bei Bestellungen unter 30 USD: Es wird eine Versandkostenpauschale von 5 USD an der Kasse berechnet.
⸻
Zoll, Gebühren und Steuern
Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren sind gegebenenfalls vom Empfänger zu tragen. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr zuständiges Zollamt.
⸻
Beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen unter support@incensoria.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein deutliches Foto des beschädigten Artikels bei. Wir bieten Ihnen gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.